BUTIKSPOLITIK HOS OS

Hos Allure Lashes ønsker vi at give vores kunder den mest behagelige og problemfrie handel, en sådan oplevelse, at du som kunde har lyst til at vende tilbage. Derfor mener vi, at vores butikspolitikker skal være retfærdige og klare. Nedenfor finder du en liste over alle vores politikker, der tager hensyn til alle vilkår og betingelser hos Allure Lashes. Hvis du ikke kan finde de oplysninger, du leder efter – så tøv endelig ikke med at kontakte os i dag!

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Hvad du har brug for at vide…

  • Vi modtager betaling med Dankort, Maestro, MasterCard and Visa.
  • Beløbet trækkes fra din konto, når varen bliver afsendt.
  • Priserne er angivet i danske kroner (DKK). 
  • Der er forskellige leveringsmuligheder, hvor du kan vælge din fortrukne metode i slutningen af bestillingsforløbet. Vi afsender varen senest 4 dage efter dit køb.
  • Vi sender kun varer til kunder bosat i Danmark samt alle andre lande i verden

FORTRYDELSESRET OG REFUNDERING

  • Hvis du vil annullere eller ændre på en bestilling du har lavet, så send os en e-mail til [email protected]. Vi vil prøve at imødekomme din anmodning, men hvis din bestilling allerede er afsendt, kan den ikke blive ændret eller annulleret. 
  • Hvis du gerne vil returnere én eller flere varer, skal du underrette os inden for 14 arbejdsdage, fra du har modtaget din ordre fysisk.
  • For at være berettiget til en eventuel retur, skal varerne være uåbnede, ubrugte og i samme stand som du modtog det.
  • Leveringsomkostningerne for de returnerede varer vil ikke blive dækket af Allure Lashes medmindre returneringen er i forbindelse med en reklamationsret. Derfor skal du dække disse udgifter og returnere varerne i forsvarligt emballage.
  • Når dine returnerede varer er modtaget og inspiceret, vil du få refunderet pengene for de varer der er berettiget til en returnering.

REKLAMATIONSRET

  • Hvis én eller flere af dine modtagne varer har fejl eller mangler – eksempelvis materiale- eller produktionsfejl, skal du kontakte os hurtigst muligt. Du har 24 måneders reklamationsret, forudsat du reklamerer indenfor en rimelig tid fra du har modtaget varen.
  • Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden tilbagesendelse af varen, tilbagebetaler vi fragtomkostningerne. Husk derfor at gemme kvitteringen for køb af forsendelse.

FORTROLIGHEDSPOLITIK

  • Vi forstår og respekterer dine bekymringer omkring dit privatliv. Derfor vil vi sikre dig, at dine oplysninger er i trygge hænder. Dine oplysninger vil ikke blive videresendt eller solgt til tredje part, medmindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. 
Indkøbskurv